1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Erwerb von physischen Produkten im Shelfie Shop unter der Domain shelfie.audio. Dazu zählen insbesondere Shelfie Produkte mit NFC Chip sowie weitere physische Artikel wie Bücher und Merchandisingartikel, soweit im Shelfie Shop angeboten.
1.2 Anbieterin und Vertragspartnerin ist die
Bastei Lübbe AG Schanzenstraße 6 bis 20 51063 Köln Vorstand: CEO: Soheil Dastyari. COO: Simon Decot. CMO: Sandra Dittert. CFO: Mathis Gerkensmayer E Mail: service@bastei-luebbe.de
nachfolgend Bastei Lübbe.
1.3 Bastei Lübbe betreibt den Shelfie Shop und wird Vertragspartnerin der Kund:innen.
1.4 Diese AGB gelten ausschließlich im Verhältnis zu Verbraucher:innen. Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.5 Kund:innen können im Shelfie Shop Artikel auswählen, in den Warenkorb legen und kaufen.
2.1 Die Darstellung der Artikel im Shelfie Shop ist eine unverbindliche Einladung, ein Vertragsangebot abzugeben.
2.2 Nach Auswahl der Artikel und dem Einlegen in den Warenkorb geben Kund:innen die für den Vertragsschluss erforderlichen Daten ein. Dazu gehören Vor und Nachname, E Mail Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse sowie je nach Zahlungsart erforderliche Zahlungsdaten.
2.3 Kund:innen können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto nutzen.
2.4 Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Kund:innen ein verbindliches Vertragsangebot ab.
2.5 Je nach gewählter Zahlungsart werden Kund:innen auf die Website des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet und lösen dort den Zahlungsvorgang aus.
2.6 BL bestätigt den Eingang der Bestellung und den Vertragsschluss per E Mail. Mit Zugang der Bestätigungs E Mail kommt der Vertrag zustande.
2.7 BL speichert den Vertragstext nicht. Kund:innen können die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB beim Vertragsschluss abrufen und speichern.
2.8 Vertragssprache ist Deutsch.
3.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
3.2 Versandkosten
3.2.1 Versand innerhalb Deutschlands Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei.
3.2.2 Versand ins Ausland Österreich: 7,99 EUR EU: 12,99 EUR Schweiz: 14,99 EUR Weitere Länder: 34,99 EUR
Internationale Bestellungen versendet Bastei Lübbe ausschließlich als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung. Importsteuern und Zollgebühren tragen Kund:innen.
Hinweis. Internationale Lieferungen können sich durch Feiertage, Zollabwicklung, Wetter oder ähnliche Umstände verzögern.
3.3 Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlung der Kund:innen erfolgt über eine der von Bastei Lübbe angebotenen, von den Kund:innen im Rahmen der Bestellung ausgewählten Zahlungsoptionen:
PayPal (Kundenkonto bei PayPal erforderlich)
Lastschrift über Ratepay (kein Ratepay Konto erforderlich. Forderung wird an Ratepay abgetreten)
Kauf auf Rechnung über Ratepay (kein Ratepay Konto erforderlich. Forderung wird an Ratepay abgetreten). Diese Zahlart wird für Rechnungsstellungen an Kund:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz angeboten, bis zu einem maximalen Einkaufswert von 200 Euro brutto.
Kreditkarte (Visa, Diners, American Express, Discover, JCB, Cartes Bancaires, China Union Pay, Mastercard) über Stripe
Klarna Rechnung über Stripe (Klarna Konto erforderlich)
Klarna Ratenzahlung über Stripe (Klarna Konto erforderlich)
Klarna Sofortüberweisung über Stripe (Klarna Konto erforderlich)
Google Pay über Stripe (Google Konto erforderlich)
Apple Pay über Stripe (Apple ID erforderlich)
3.4 PayPal Zahlung
Bei der Bezahlung per PayPal erfolgt die Zahlung über das PayPal Kundenkonto und die dort festgelegten Zahlungsarten.
3.5 Zahlung über Stripe und Klarna über Stripe
Bei Zahlungsarten, die über Stripe abgewickelt werden, erfolgt die Belastung über das im Checkout ausgewählte Zahlungsmittel. Dazu gehören insbesondere Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay sowie Klarna Zahlungsarten, soweit angeboten.
Weitere Informationen:
Stripe Datenschutzrichtlinie: https://stripe.com/de/privacy
Klarna Allgemeine Geschäftsbedingungen: https://www.klarna.com/de/agb/
Klarna Datenschutz: https://www.klarna.com/de/datenschutz/
3.6 Zahlung über Ratepay
Wenn Kund:innen eine von BL angebotene Ratepay Zahlungsart auswählen, können Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung nur an Ratepay erfolgen.
Weitere Details:
Ratepay Zahlungsbedingungen: https://www.ratepay.com/de/legal-payment-terms
Ratepay Datenschutzbestimmungen: https://www.ratepay.com/de/legal-payment-dataprivacy
3.6.1 Ratepay Kontakt Ratepay Kundenservice, Telefon: +49 30 9832086 19, E Mail je nach Land: Deutschland: bastei@ratepay.de Österreich: bastei@ratepay.at Schweiz: bastei@ratepay.ch Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:00 bis 19:00 Uhr
3.6.2 Bankverbindungen für Zahlungen an Ratepay
Deutschland Kontoinhaber: Shelfie Ratepay GmbH IBAN: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX BIC: COBADEFFXXX Bank: Commerzbank AG Berlin
Österreich Kontoinhaber: Shelfie Ratepay GmbH IBAN: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX BIC: COBADEFFXXX Bank: Commerzbank AG Berlin
Schweiz Kontoinhaber: Shelfie Ratepay GmbH IBAN: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX BIC: COBACHZHXXX Bank: Commerzbank Zürich
Hinweis. Kund:innen geben bitte stets den auf der Rechnung genannten Verwendungszweck an.
4.1 Verfügbare physische Artikel liefert Bastei Lübbe innerhalb Deutschlands innerhalb von 3 bis 5 Werktagen ab Vertragsschluss. Lieferungen innerhalb der EU erfolgen innerhalb von 5 bis 10 Werktagen ab Vertragsschluss.
4.2 Bei Vorbestellungen startet die Lieferfrist ab dem im Shelfie Shop angegebenen Verkaufsstart. Vorbestellungen über Ratepay werden erst mit Auslieferung in Rechnung gestellt. Bei anderen Zahlungsarten erfolgt die Abrechnung mit Abschluss der Bestellung.
4.3 Technische Voraussetzungen für Shelfie Produkte Shelfie Produkte enthalten einen NFC Chip. Für die Aktivierung und Nutzung benötigen Kund:innen ein kompatibles mobiles Endgerät, die shelfie.audio-App und eine Internetverbindung für die erstmalige Aktivierung. Die Audio Inhalte werden in der shelfie.audio-App bereitgestellt und dort abgespielt.
Bastei Lübbe haftet nicht für technische Probleme, die auf fehlende Kompatibilität, falsche Geräteeinstellungen oder Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs von Bastei Lübbe zurückzuführen sind.
4.4 Nutzung der Audio-Inhalte. Registrierung. Weitergabe
4.4.1 BL stellt die zu einem Shelfie gehörenden Audio-Inhalte in der shelfie.audio App bereit. Die Nutzung ist nur für private Zwecke zulässig.
4.4.2 Die Berechtigung zur Nutzung entsteht durch die Registrierung des Shelfie in der shelfie.audio-App per NFC Scan. Berechtigt ist die Person, die das jeweilige Shelfie in der shelfie.audio-App registriert.
4.4.3 Wird ein Shelfie später durch eine andere Person in der shelfie.audio-App registriert, ordnet Bastei Lübbe das Shelfie dem neu registrierenden Konto zu. Damit kann die Berechtigung zur Nutzung zusammen mit dem physischen Shelfie weitergegeben werden.
4.4.4 Kund:innen dürfen die Audio-Inhalte nicht vervielfältigen, verbreiten, öffentlich zugänglich machen, bearbeiten oder kommerziell nutzen. Kund:innen dürfen technische Schutzmaßnahmen nicht umgehen.
4.4.5 Bastei Lübbe kann den Zugang zu den Audio-Inhalten sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch oder eine Umgehung technischer Schutzmaßnahmen vorliegen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Widerrufsbelehrung Kund:innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Kund:innen oder eine von Kund:innen benannte Person, die nicht Beförderer:in ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Kund:innen Bastei Lübbe mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Kund:innen können dafür einen Brief oder eine E Mail verwenden.
Widerruf ist zu richten an: Bastei Lübbe AG Schanzenstraße 6 bis 20 51063 Köln E Mail: service@bastei-luebbe.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Kund:innen die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs Wenn Kund:innen diesen Vertrag widerrufen, erstattet BL alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Kund:innen eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Bastei Lübbe erstattet unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei Bastei Lübbe eingegangen ist. Bastei Lübbe verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das Kund:innen bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Bastei Lübbe kann die Rückzahlung verweigern, bis Bastei Lübbe die Waren zurückerhalten hat oder bis Kund:innen den Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung Kund:innen senden die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem BL über den Widerruf informiert wurde. Die Frist ist gewahrt, wenn Kund:innen die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Kund:innen tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Kund:innen müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Muster Widerrufsformular
An: Bastei Lübbe AG Schanzenstraße 6 bis 20 51063 Köln Deutschland E Mail: service@bastei-luebbe.de
Hiermit widerrufe(n) ich wir den von mir uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: ______________________ / erhalten am: ______________________ Name der Verbraucher:in: _______________________________________ Anschrift der Verbraucher:in: ____________________________________ Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: ______________________ Datum: ______________________
6.1 BL bittet Kund:innen, die Rückabwicklung über das Retourenportal vorzunehmen, sofern Bastei Lübbe ein Retourenportal anbietet und darauf im Shop verweist.
7.1 Für alle im Shelfie Shop angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.1 Bastei Lübbe haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Hauptleistungspflicht ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische und unmittelbare Schäden begrenzt. Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kund:innen regelmäßig vertrauen dürfen.
8.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Nebenpflicht ist die Haftung ausgeschlossen.
8.4 Die Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse gelten auch für Mitarbeiter:innen, Organe und Erfüllungsgehilf:innen von Bastei Lübbe.
8.5 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für gesetzlich vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung, für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
9.1 Bastei Lübbe nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Die OS Plattform der EU Kommission findet sich unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Bastei Lübbe ist unter service@bastei-luebbe.de erreichbar.
10.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN Kaufrechts.
10.2 Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Verbraucher:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
Stand: Januar 2026
